，从连锁店可复制、可速扩张起的主持人戴雪英：好，夏农：喜达屋的农，喜达屋美国上市司，要算品牌已经很了，我这个品牌1906年，但是这个司是很年轻的司，几个司一起并而成的，以还年轻的公司喜达屋这个模式，国际理司都大同小异，过酒店管理或特“a天堂网先锋资源”上的研究可以了解他对于各旅行方面的看法。这些渠道可能不我们传统酒店集团常用的渠道，但是在一新的互联网时代，我们应打你的心胸，去广泛通过新的了解你的人，同时触及到你的人以人为的经营模式是重的。主持人戴雪英：全面的转向以人为心的商业模式。你觉得工业

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大变化的背景下，我为酒店的生意可能过几年会是还可以的生意。为么这么呢?因为现在有的业主，尤其开发商背景的，我们都希望每项目的回报是要求比较高的，回报是比较的可进入到房地产下半场的时，实际上你要高回报，快回报的机会已经越来越少了。我这个行业要应新的。

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主持人戴雪英：夏的意是说未必未来再签更多的合同，咱把人的价值和数据点挖挖也以农：有句话能得极了，我是有一亿的忠诚会员的话我就。主持人戴雪英：早上也有人这么，如果签了500万件客房我就。农1亿会员前到所以我酒店管理司还讨谁成为100万

实何将手上所有的数据进分析了解彻到将数据化成产品，或者转化成收入，是有酒店人值得深的题()2015916-17日，由浩华理顾问()、以及中国旅游饭店业协会主办2015上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举峰会以重组为主题，内盖了酒店与旅游业从发到管理的

底我的户他们心目想住么样的酒店，比我业主想住么样的酒店，我们的何更好地引导和创酒店，酒店作为种载体高于生活的，那怎么样创造和引我的生活，怎么样能够更好地来做设时间都不，我们有了很少的推敲二，我们过去设的时满足快速发展的要，在念设。

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间再深入一下下面我先抛砖，谈到来我先了下我的过去，过去十年整个酒店速发展的十年，也整个酒店大量建的十年。在我们已经业的酒店我们做了讨，大得我们已经业的酒店都存在什么样的问?大有些答案，就是过去发展的度了，我们忽略了于客户群的细分，到“a天堂网先锋资源”的数，绿色这区域我们接这酒店时的情况，所有引用的数据2008年酒店开业一直到20056月份整个酒店的经营数，为了大家便于看我们选用的是12月的平均值，整个酒店营业收入持续上升的这酒店营业收入趋势对比图，上面营业收入、中间是客房营业收入、下面是餐饮营业

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层，且管理的井然有序，数据非常流畅。大家都觉得前台安静了很多，我的信息系统里边能实时把这些数据呈现上来。这款是我们即将推出的系()，大家一直在讨一话去总台，人么样进入你的房间，部分工作以过移动的方式，的人是不是有专门的服务，把员工省下的时间做到更多

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目前，针对“a天堂网先锋资源”展的时候，大现在我的智能是?我给大抛了我己定义的概念，叫做五肢，这就是我的五支(指手)，至少三到五年这体缺不了。未来很能想办法从五肢来从我们连结的户来，有业移动化发展，这些或服务运营都通过我们这个通道下发这个消息。我这个平台提供了技

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的没有给大家提供这种可回忆的体验，因我要更好地使用等等其他设施，可以给大提供一种永远不能忘的体验罗特赫克：我们知道业界当中的体验是很重要的，希望您在酒店业探索。您在这方面的经验么?曹炳：实际上我们在这方面已经很有经验了，我们不是新入行，尤其精品酒店“a天堂网先锋资源”，在建全球三大的亚特兰帝斯。另外我也在海做些旅游目的地的投资同时我今年在收卡拉美完成之后，我们3月份我们宣布收购了英国牌的旅行社托马库克，托库克全球古的旅社，它也在经营酒店，有250家左右的概念性酒店，另也700多间的加盟酒店，用它的品牌在管理，尤

头，有长期的租约对我来是比较好的。国内很多时候都发商，因为在拿地的时候，在划的时候几乎是有点逼着定做酒店。但在同时间，我在做酒店的时候也多出了一非常多元化的资产出来。至少我己个人在国所看到的经验，其实现在刚好进入到非常元化的时代，酒店未必一定用

分等级的，你知道己喜欢的那五星级酒店，属于哪级吗?5(奢华五星)处于五星级酒店金字的顶，就奢华五星级酒店这些酒店能称得上奢华，绝不仅仅因为他们奢华的硬件施，更多的还是因为其密性和特每酒店、甚至每房间都能讲述不同的故事，大限度令人在私密境内，享

理渡假村，收益比原来的业主己理，或者其他不专业管休闲渡假的品牌会好。现在国内很多企业蛮多都希望这样做的，我相信这里也有些开发商朋友。我也愿意跟大合作，你的房产和品牌何去结合，如何选到适合做某种业态的酒店来理你这地方的酒店我不相信每酒店管理司在“a天堂网先锋资源”些威?曹炳：我实有些威胁，我的女儿也300欧元就可以入住所以她通过这样的方式确实我威胁。因此我看到服务行业我们要有异化，我很的人其实就企业的人，他们要一些安全，他们也需要背后的品牌持我我的女儿，果你过不是安全，她的答案查一下别人的评

更细致。这就是为什么精品能成为精品的原因精，则。安缦，悦庄，安纳，酒店，安达仕，英格等都属于精品五星级酒店。果说近几年有哪家酒店曾经成为每人心的梦想，那杭州安缦法云可能占上一位关于他的介绍，也在近几年已经看了太多了。但每一踏入这个空间的人都会觉得，这

“a天堂网先锋资源”这样的酒店我们如何让它起回生，同样的产品，同样的员工，同样的市场，同样的环境，我们通过么样的方式能够它破茧重生。答案很单，人，人的经营理念、经营机制经营念、经营方法发生了重转变，人这酒店破茧重生。我再来看一组数，这酒店的薪成本率，从最初高高在上

“a天堂网先锋资源”好的，一定做的事情昨天我不再赘述了，昨天我们嘉已经在会上说了很，关于空间费的情况。目前为止我还很难给大提供一些非常有成效的量化数，但我们已经在尝试，比蛋糕房、花店根我们酒店产品定位，根我的实际情况，充分发挥人的主观能动，我为我都以找到各种解决方。